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德耐尔节能科技（上海）股份有限公司是一家注册于上海，集专业研发、制造、营销于一体的大型高新技术企业。公司于2016年成功实现挂牌上市，股票代码：870604。公司拥有专业的销售和服务团队，在全国普及了39个服务网络及200多个经销网点，建立了全程的服务体系，为客户提供全天候的技术咨询与服务，确保您拥有我们快捷、专业的服务。
具体如下承诺如下：
※ 德耐尔节能科技（上海）股份有限公司将提供必要的安装指导，并在设备安装完毕后，派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务。
※ 售后服务部承诺不定期的随访，检查合同的设备运行情况。并开通“服务热线”
400-777-0802 以保证接到用户服务通知后以最快速度到达现场。
※ 在设备正常操作、维护、保养情况下，整机保修壹年，在质保期内，对机组中的非易损件，在正常使用情况下发生损坏或失效，均无偿赔偿，免费更换，若贵公司未按保养要求进行保养，则我司售后服务（及质保）承诺无效。
※ 我公司将按月，季度 定期安排对用户进行电话或售后工程师到现场做设备运行随
访工作，及时了解机组运行动态，接到用户设备发生故障的通报，办事处立即给予电话
答复，12小时内到达现场进行处理。办事处在现场无法处理情况下，上海总公司将直派
售后工程师24小时内到达现场进行处理。以保证设备长期稳定工作。
